Support logiciel multiniveaux
Nous proposons trois formules d’assistance différentes, différenciées par leur portée (niveaux L1, L2 et L3), afin de résoudre plus efficacement vos problèmes logiciels.
Protection des solutions
Notre équipe s’occupera de vos problèmes logiciels avant qu’ils ne se transforment en problèmes perturbant le service. En cas de problèmes perturbant le service, nous fournirons une solution rapide qui vous remettra sur pied rapidement, réduisant ainsi la perte de revenus.
Dépannage
Pour les problèmes de défaillance du système, notre équipe de dépannage examinera le problème, détectera et corrigera les bugs, ou effectuera des configurations, des installations et des mises à jour critiques pour les performances.
Support avancé
Pour les problèmes plus complexes, nos architectes et ingénieurs d’application examineront le code source de votre application afin de résoudre toute perturbation, d’optimiser les fonctionnalités et d’enrichir le système de nouvelles fonctions.
